10-letna garancija

10let

Pri DACOBI smo prepričani, da mora nož zdržati vse življenje. Zato za naše izdelke ponujamo 10-letno tržno garancijo, in to poleg zakonskega jamstva za skladnost blaga, ki ti pripada po zakonu. Spodaj na kratko in jasno pojasnjujemo, kako deluje.

Tržna garancija DACOBI - 10 let

Vsi noži DACOBI imajo tržno garancijo za dobo 10 let. To garancijo DACOBI daje prostovoljno, poleg tvojih zakonskih pravic, krije pa napake, ki se pokažejo pri običajni uporabi in vzdrževanju.

Garancija začne teči z dnem, ko kupec prejme izdelek.

Kaj garancija krije

Za dobo 10 let, in sicer za:

proizvodne napake;
napake v materialu;
napake v izdelavi.

Česa ne krije

Poškodbe, ki niso posledica napake na izdelku:

običajna obraba in izguba ostrine zaradi uporabe;
napačna ali groba uporaba (na primer rezanje na trdih površinah, kot so steklo, kamen ali zamrznjena kost);
rja, ki nastane zaradi pomanjkljivega vzdrževanja ali shranjevanja v vlagi;
pomivanje v pomivalnem stroju;
udarci, padci, zvijanje ali okrušitev rezila;
nepravilno brušenje ali brušenje z neprimernimi pripomočki;
poškodbe ročaja zaradi vlage ali dolgotrajne izpostavljenosti vodi.

Kako ohraniš tržno garancijo

Da tržna garancija ostane veljavna, moraš nože vzdrževati po navodilih, ki so priložena paketu. Vsa priporočila najdeš v našem vodniku Navodila za uporabo in vzdrževanje naših produktov.

Na kratko: ročno pomivanje in takojšnje brisanje do suhega, shranjevanje na suhem, redno brušenje in izogibanje pomivalnemu stroju.

Kako uveljaviš garancijo

Če naletiš na težavo, ki jo garancija krije, sledi tem korakom:

Kontaktiraj nas po e-pošti ali na WhatsAppu in nam opiši težavo (najbolje s fotografijami).
Pošlji nam dokazilo o nakupu (številko naročila ali račun).
Naša ekipa oceni primer in ti sporoči rešitev.
Odvisno od primera izdelek popravimo / zamenjamo / zanj vrnemo kupnino.

Stroške pošiljanja pri garancijskem vračilu krijemo mi.