Pogosta vprašanja

Pošiljko pošiljamo s kurirsko službo GLS, strošek dostave znaša 3,99 €, pri naročilih od 30 € pa je dostava brezplačna. Pošiljka prispe v 2 do 4 delovnih dneh, potem ko jo predamo kurirju. Pri naročilih z graviranjem se obdelava podaljša za 1 do 2 delovna dneva.

Trgovina dacobi.si dostavlja v Slovenijo, s kurirsko službo GLS. DACOBI ima sicer lastne trgovine tudi v drugih državah, naši izdelki pa so na voljo v 13 evropskih državah.

Da, vendar samo dokler pošiljka ne zapusti našega skladišča. Pišite nam čim prej na info@dacobi.si in navedite številko naročila. Ko paket enkrat odide, ga ne moremo več ustaviti ali spremeniti.

Najprej preverite povezavo za sledenje, ki ste jo ob odpremi prejeli po e-pošti. Če se pošiljka ne premika, nam pišite na info@dacobi.si s številko naročila in zadevo bomo uredili s kurirjem.

Vsak nož DACOBI ima 10-letno tržno garancijo za napake v proizvodnji, materialu in izdelavi, ki teče od dneva prevzema naročila. Za ostale izdelke velja garancija 2 leti. Celotne pogoje najdete na strani 10-letna garancija.

Od prejema pošiljke imate 30 koledarskih dni, da vrnete kateri koli neuporabljen izdelek v nepoškodovani embalaži, torej več od zakonskega minimuma 14 dni. Izpolnite obrazec za odstop od pogodbe in izdelek vrnete po kurirju.

Ne, to sta dve ločeni pravici in imate obe: 30 dni za vračilo neuporabljenega izdelka od prevzema in 10 let garancije za napake v proizvodnji noža. Vračilo je za primer, ko ste si premislili, garancija za primer, ko se je na izdelku pojavila napaka.

Strošek povratne pošiljke nosite vi, paket pa je treba poslati po kurirju. Pošiljk, poslanih po povzetju, ne prevzemamo. Edina izjema je reklamacija v garanciji, kjer strošek prevoza krije DACOBI.

Kupnino vam vrnemo najpozneje v 14 dneh od trenutka, ko vrnjena pošiljka prispe k nam in jo pregledamo, in sicer na način plačila, uporabljen pri naročilu. Če ste plačali po povzetju, vračilo poteka z bančnim nakazilom.

Graviranih in personaliziranih izdelkov ni mogoče vrniti ali zamenjati, ker so izdelani po vaših specifikacijah. Negraviran nož pa lahko vrnete v 30 dneh, neuporabljen in v nepoškodovani embalaži, ter naročite model, ki ga želite. Desetletna garancija velja za gravirane nože enako kot za ostale.

Plačate lahko s kartico (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), prek Google Pay, Apple Pay, Shop Pay ali PayPal, pa tudi po povzetju, z gotovino pri kurirju. Edina izjema: naročila z gravuro se plačajo izključno s kartico.

Ne. Pri naročilih z graviranjem plačilo poteka izključno s kartico, po povzetju pri personaliziranih izdelkih ni na voljo. Ostala naročila lahko plačate tudi po povzetju pri kurirju.

Da. Če se neposredno na strani prijavite na DACOBI e-novice, po e-pošti prejmete kodo za popust pri prvem naročilu. Če pa izpolnite enominutni kviz in pustite e-naslov, dobite priporočilo noža prav za vas in kodo za popust.

Graviranje stane 9,99 € na nož, ne glede na model, personalizirati pa je mogoče kateri koli nož iz ponudbe DACOBI. Graviramo ime, začetnice, datum ali kratko posvetilo, z laserjem, v lastni delavnici. Gravura je trajna.

Gravura gre na rezilo, pod logotip DACOBI, če pa je prostora malo, na drugo stran rezila. Vse graviramo v lastni delavnici, zato imamo popoln nadzor nad umestitvijo in končnim rezultatom.

Ne, graviramo izključno besedilo: imena, začetnice, datume, posvetila, kratke citate ali ime vašega podjetja. Logotipov, slik in emodžijev ne graviramo. Pri večjih poslovnih naročilih lahko graviramo tudi logotip, pišite nam na info@dacobi.si.

Na strani izdelka označite možnost personalizacije z graviranjem in vpišete želeno besedilo, največ 30 znakov. Storitev za 9,99 € se samodejno doda v košarico skupaj z nožem.

Ne, graviramo samo nože DACOBI. Pri tujem nožu ne poznamo sestave jekla in obstaja nevarnost, da ga poškodujemo, tega tveganja pa ne prevzemamo.

Da. Pri večjih poslovnih naročilih lahko graviramo tudi logotip, ne le imena podjetja; pri običajnih naročilih graviramo izključno besedilo. Pišite nam na info@dacobi.si število kosov in kaj želite gravirati, pa vam pripravimo ponudbo.

Da, vsi profesionalni noži pridejo v premium črni škatli, pripravljeni za darilo. Noži za avanture prav tako pridejo v škatli, črni ali rjavi, odvisno od modela.

Začnite s kuharskim nožem ali univerzalnim nožem. Sta najbolj vsestranska in pokrivata skoraj vse, kar v kuhinji režete vsak dan. Če želite priporočilo prav za vas, izpolnite enominutni kviz.

Za razsek mesa posezite po mesarskem nožu, za kose s kostjo po sekaču za kosti, za mizo pa po nožih za zrezke. Natančno priporočilo glede na vaše potrebe dobite v enominutnem kvizu.

Za zelenjavo je specialist nakiri, vsestranski alternativi sta santoku in kuharski nož, za čiščenje pa pride prav nož za lupljenje.

Za filiranje imate nože za filete s prožnim rezilom, za suši pa obstajajo posebni noži, yanagiba in deba.

Izberite nož za kruh. Nazobčano rezilo gre skozi hrustljavo skorjo, ne da bi stisnilo sredico.

Seveda. Izpolnite enominutni kviz in dobili boste priporočilo prav za vas, ali pa nam pišite na info@dacobi.si in skupaj bomo našli pravi nož.

Da, vsak nož DACOBI prispe k vam nabrušen do ostrine kirurškega rezila, pripravljen za uporabo od prvega dne.

Najbolje na brusnem kamnu, ki drži pravilen kot in iz jekla potegne največ. Nikoli ne uporabljajte brusilnikov s kolesci, skozi katere se nož povleče, ker trgajo rezilo.

Ne, nikoli. Pomivalni stroj uniči rezilo in samo klino, okvare, ki jih povzroči, pa 10-letna garancija ne krije. Nož pomijte ročno in ga takoj obrišite, več dober nož od vas ne zahteva.

Noži z rezilom iz jekla z višjo vsebnostjo ogljika lahko, če zanje ne skrbite pravilno. Na njih se lahko razvije patina, naravna zaščitna plast ogljikovega jekla, ki rezilo varuje pred nadaljnjo oksidacijo in mu daje utrjen videz. Prepoznate jo po značilnih barvah: najprej zlatorumena, nato globoko modra, zatem vijolična in nazadnje siva, ki s časom potemni. Če opazite rdeče madeže rje, jih odstranite.

Navodila za nego pridejo v embalaži z vsakim nožem, na strani vsakega izdelka pa najdete priporočila za konkretno jeklo. Celoten vodnik je vedno na voljo na spletu, na blogu DACOBI, upoštevanje navodil pa vam hkrati ohranja v veljavi 10-letno garancijo.

DACOBI je romunsko podjetje, ki sta ga leta 2021 ustanovila Cosmin, navdušenec nad kuhanjem, in Daniel, navdušenec nad gorami. Od tod dve liniji: profesionalni kuhinjski noži in noži za avanture. Vsak model osebno zasnujemo in preizkusimo, doslej pa nas je izbralo več kot 40 000 strank iz 13 držav. Več na strani O nas.

Da. DACOBI ima več kot 40 000 strank v 13 državah in oceno 4,85 od 5 na podlagi več kot 3 500 preverjenih mnenj. Vsak nož ima 10-letno garancijo, izdelke pa lahko vrnete v 30 dneh od prevzema.

Ne, DACOBI nima fizičnih trgovin, smo izključno spletna trgovina z dostavo prek kurirske službe GLS v 2 do 4 delovnih dneh. Pri naročilih od 30 € je dostava brezplačna.

Pišite nam kadar koli na info@dacobi.si. Sporočilo nam lahko pošljete tudi neposredno s strani Contact.

Običajni noži iz trgovine so serijska proizvodnja. Nože DACOBI osebno zasnujemo in preizkusimo, iz jekel, izbranih za vsako linijo (nemško, San Mai in damaščansko za kuhinjo, D2 za naravo), in pridejo z 10-letno garancijo. Poleg tega lahko na rezilo daste vgravirati ime ali sporočilo za 9,99 €, česar nož s police ne ponuja.